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Inteligência Artificial nos processos de comunicação e estratégias de marketing

Início 10/03/2026

Fim 05/05/2026

Horário 19:00 - 22:00 (3ª, 5ª)

Duração 50h

Regime E Learning

Destinatários:

Ativos empregados com o 12º ano, residentes nas zonas norte e centro do país.

Requisitos

Computador com microfone, câmara e acesso à Internet.

Projeto:

Formações Modulares

Benefícios

Consulte aqui os beneficios inerentes a este curso.

Objetivos gerais

Definir estratégias de utilização da inteligência artificial no marketing digital.
Criar campanhas de marketing apoiadas em ferramentas de inteligência artificial.
Avaliar o impacto da inteligência artificial nas estratégias de marketing digital.
Identificar a importância da criatividade nos processos de comunicação.
Identificar e aplicar as diferentes etapas do processo criativo.
Utilizar técnicas de geração e desenvolvimento de ideias criativas.
Desenvolver propostas de comunicação criativa ajustadas a objetivos e públicos-alvo definidos.
Avaliar a adequação e eficácia das soluções criativas desenvolvidas.

Curso Financiado

Este curso é financiado por entidades e planos governamentais.

Conteúdo programático

Nesta ação de formação, iremos apresentar um conjunto de conteúdos que proporcionarão aos formandos a oportunidade de adquirir competências essenciais para o seu desenvolvimento. Saiba aqui quais as temáticas que irão ser abordadas.

Inteligência Artificial nos processos de comunicação e estratégias de marketing

UC00284 - Aplicar a inteligência artificial nas estratégias de marketing digital

• Inteligência artificial – definição e importância.
• Inteligência artificial vs machine learning vs deep learning.
• Abordagens à inteligência artificial.
• Evolução da utilização da inteligência artificial no marketing.
• Aplicação da inteligência artificial nas estratégias de marketing digital – chatbots, conversação com inteligência artificial, interfaces com uso de linguagem natural, análise preditiva.
• Inteligência artificial e personalização do atendimento e da experiência do cliente.
• Inteligência artificial e otimização da jornada do cliente.
• Experiência do utilizador (UX) potenciada pela inteligência artificial.
• Inteligência artificial e assistentes virtuais, manequins virtuais, personalização de avatares.
• Tendências futuras da utilização da inteligência artificial no marketing.
• Segurança e privacidade dos dados dos clientes.
• Gestão do consentimento.
UC00285 - Implementar processos de comunicação criativos

• Conceitos fundamentais de criatividade e comunicação criativa.
• Importância da criatividade nos processos de comunicação organizacional e digital.
• Etapas do processo criativo (análise do problema, ideação, seleção, desenvolvimento e avaliação).
• Técnicas e métodos de criatividade aplicados à comunicação (ex.: brainstorming, pensamento lateral, SCAMPER, mapas mentais).
• Noções de storytelling e narrativa aplicada à comunicação.
• Princípios básicos de comunicação visual e conceptual.
• Adequação da mensagem criativa aos públicos-alvo e aos meios de comunicação.